“30天尝鲜试用，无理由退换货”售后服务申请条件：
1、购买者在签收商品之日起30天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满720小时为30天）可发起申请；购买者在30天内已要求1MORE万魔提供“30天无理由退换货”服务而被1MORE万魔拒绝，或无法联系到1MORE万魔，或1MORE万魔中断其经营或服务；
2、购买者的申请在形式上符合相关法律法规的规定；
3、申请金额仅以购买者实际支付的商品价款为限。
1MORE万魔声学承诺符合以上情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起30日内无理由退货； 质量问题15日内包换 ，一年质保。
针对1MORE万魔出售的耳机，您可在线提交订单申请或者与1MORE万魔客服中心联系办理退换货事宜。针对小米出售的耳机，您可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。
以下情况不予办理退换货
1、任何非官方渠道出售的商品（官方渠道包括：官网、1MORE京东旗舰店、1MORE天猫旗舰店及授权运营商销售渠道）；
2、对于过保商品（超过三包保修期的商品）；
3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
4、商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改；
5、因不可抗力造成的损坏。
产品维修
1年内非人为导致耳机故障免费维修。超过1年可享受终身维修服务，您只需支付少许费用。
您可到访身边的授权服务网点对产品进行维修，也可在线申请售后服务并将耳机寄回1MORE万魔进行维修。
